莱芜

山东省莱芜市消费者李先生（化名）反映，其购买的雪花啤酒出现明显异味，疑似变质。事件经当地媒体曝光后引发广泛关注。5月10日，记者从李先生处获悉，雪花啤酒厂家已主动联系他，并达成赔偿协议，赔偿金额为2000元。\n\n据李先生介绍，4月底他在莱芜区一家超市购买了6瓶雪花啤酒，回家打开其中一瓶后，闻到一股刺鼻的酸臭味，与正常啤酒气味明显不同。随后他检查了其余几瓶，发现其中两瓶也有类似问题。李先生随即拨打了雪花啤酒的客服电话投诉，但起初并未得到明确答复，于是向当地市场监管部门及媒体求助。\n\n事件报道后，雪花啤酒方面高度重视。5月9日，厂家派专人从济南赶到莱芜，与李先生当面沟通。经过协商，厂家确认该批次啤酒在运输或储存环节可能出现问题，导致瓶内气压异常、酒液氧化变质。厂家向李先生诚恳道歉，并一次性赔偿2000元，同时将问题啤酒全部收回进行进一步检测。\n\n李先生对处理结果表示满意，并告诉记者：“钱不是最重要的，关键是厂家的态度。他们能及时回应并解决问题，让我觉得被尊重。”\n\n雪花啤酒莱芜区域相关负责人表示，此次事件暴露出公司在终端产品管控上的不足。公司将加强对经销商和零售商的培训，严格落实啤酒储存、运输规范，特别是夏季高温时段的温控措施，避免类似问题再次发生。公司会积极配合市场监管部门的后续检查。\n\n莱芜区市场监管局工作人员提醒广大消费者，购买啤酒时注意检查瓶身是否清洁、有无漏气或沉淀物，开瓶后如有异味应立即停止饮用，并保留购物凭证，及时拨打12315投诉举报。\n\n截至发稿，雪花啤酒厂家已對涉事批次产品启动召回程序，相关调查仍在进行中。